«Команда мечты!»: команда РСМ

• История из жизни - почему важно понимать тип личности?
• Тип личности Душевный
• Тип личности Бунтарь
• Тип личности Упорный
• Тип личности Мечтатель
• Тип личности Логик
• Тип личности Деятель

Данным давно будучи дебютирующим рекрутером одной крупной розничной компании, я только начинала осваиваться в большом мире бизнеса и главным моим занятием было наблюдение за сотрудниками разных должностей. Тогда я поставила перед собой очень амбициозную задачу, через год стать директором по персоналу, и тогда же я получила «золотой» совет от Генерального директора, он сказал: «Если хочешь стать руководителем, общайся с руководителями, а не с сотрудниками своего уровня, это поможет тебе многому научиться и увидеть перспективы. Короче, хочешь стать боссом – думай, как босс!» 

Я последовала его совету и заинтересованно наблюдала за принципами управления в тех или иных отделах. Моим фаворитом был заместитель генерального директора, и по совместительству начальник контрольно-ревизионного отдела, он обычно ничего не делал. Он сидел, болтал со всеми, участвовал в каких-то розыгрышах и интересных событиях коллектива, пил чай и постоянно тусил в столовой, одним словом, вел праздный образ жизни, и при этом, его отдел был самым большим по численности и был на первом месте по эффективности работы и показателям KPI. В то время как все остальные управленцы, засиживались на работе до ночи и достойно трудились, Роман (так звали моего фаворита) вовремя уходил с работы с абсолютно не натруженным видом. Понаблюдав за этим несколько недель, я задала ему вопрос: «Рома, скажи пожалуйста, как? Как твой отдел самый лучший, единственный выполняющий поставленные задачи, если ты, руководитель, вообще ничего не делаешь?» «Все просто!» - ответил Роман: 

«Просто высшее умение начальника, сделать так чтобы его сотрудники работали, без его вмешательства! Открою тебе секрет, я каждому сотруднику даю ту работу, которая ему нравится и обязательно учитываю все личностные особенности и потребности. Если человек хорош в математике и статистике и его прет от этого, он этим и занимается, а если кто-то любит «строить» кого-то и командовать, то именно этим и занимается. Когда сотруднику работа в кайф, он выполняет все задачи с удовольствием и его совсем не надо контролировать, поэтому я только на вид ничего не делаю. На самом деле я внимателен в моим сотрудникам, слежу, чтобы у каждого была энергия, силы и задор делать свое дело!» 

Уже тогда, были приверженцы индивидуального подхода в управлении персоналом. Сейчас, благодаря знаниям, которые мы получаем из вне, плюс теории Модели Процесса Коммуникации, мы уже научно можем подойти к формированию команды или распределению обязанностей внутри нее. Давайте рассмотрим под какие обязанности и функционал могут подойти люди с той или иной превалирующей жизненной энергией. 

Начнем с человека, у которого много энергии типа личности Душевный. Потребности такого человека — это нравиться окружающим, создавать комфорт, обволакивать своей заботой и согревать теплом. Для таких людей в радость будет работа, в которой они могут проявить свои лучшие стороны, в основном связанные с тактичной и душевной коммуникацией. Для них прекрасно подойдут обязанности, связанные с организацией уютного пространства и подготовкой мероприятий, с точки зрения наведения уюта. Они прекрасно подготовят милый и трогательный праздник или юбилей, устроят вкусное чаепитие и озеленят ваш офис. Они хороши, как наставники новичков, так как только они смогут дать максимальную заботу при адаптации в новом коллективе и не будут раздражаться на «глупые» вопросы. Эти люди незаменимы для сплочения команды, так как являются неким связующим звеном и эмоциональной отдушиной, в которой все могут найти сочувствие, сопереживание, истинный интерес к своим проблемам и иногда так необходимую серьезную моральную поддержку. Но не думайте, что лишь такие душевные задания по плечу людям с базой типа личности Душевный. И весь свой рабочий функционал они освоят прекрасно, главное, чтобы  была возможность работать в дружкой команде. 

Людям, у которых превалирует энергия типа Бунтарь, жизненно необходим игровой контакт. Все задачи, связанные с организацией спонтанной, креативной, яркой, индивидуальной, новой и зажигательной атмосферы. Такие люди незаменимы при организации супер эвентов, в рекламной и маркетинговой деятельности, все что требует максимального креатива и выхода из общепризнанных рамок. Они могут сделать любую презентацию впечатляющей и интересной, поднять настроение заскучавшим клиентам на нудных переговорах, разбавить атмосферу искрометным юмором и шутками. Обладатели бунтарской энергии, могут быть прекрасными продавцами, так как давно доказано, что самая важная эмоция для продавца – это радость, по статистике у радостного продавца покупают в разы чаще, чем у его грустного или безэмоционального коллеги.  А самое главное, такого человека необходимо иметь в команде, просто чтобы иногда отвлечься от суровых рабочих будней здоровым и зажигательным смехом, ведь он продлевает жизнь. Но если ваша сфера работы не связана с ивентами, продажами и маркетингом, просто возьмите за правило разбавлять рутинные задания вашего коллеги с базой типа личности Бунтарь новыми, оригинальными и , возможно, незапланированными заданиями.  

Сотрудники обладатели энергии типа личности Упорный — это честь и совесть руководителя. Учитывая их движущую потребность в признании мнения, они часто выступают в роли критика, который помогает посмотреть на рабочие задачи и ситуации с разных сторон. В коллективе они всегда на страже традиций и соблюдения норм и правил, что зачастую помогает находиться в корпоративных рамках. По потребностям коллектива они могут выступать в роли третейского судьи и разруливать различные конфликтные ситуации, причем не только внутри коллектива, но и в работе с клиентами. Они могут сделать глубокий анализ информации, сопоставить факты и сделать выводы стоит доверять тем или иным партнерам и поставщикам. Если нужно кропотливо изучить новую компанию или ее коммерческое предложение, будьте уверены, что обладатели энергии типа Упорный найдут все подводные камни и выведут всех на чистую воду. 

Если ваш сотрудник обладает максимальным количеством энергии типа личности Мечтатель, у него большая потребность в уединении. С одной стороны, как тогда работать с тем, кто хочет закрыться от всех в «домик», с другой стороны эти сотрудники прекрасно и четко реагируют на директивы начальства и уединившись, в тишине, могут проделать очень эффективную работу. По своей сути у них невероятно масштабное мышление и они смогут простроить и расписать бизнес-план, модели развития и стратегическое видение роста компании на многие годы вперед. Благодаря своему яркому воображению они незаменимы в изобретении чего-то нового, в многостороннем и пространственном конструировании. Их воображение позволяет заглянуть за общепринятые рамки и найти ответ от вселенной… Это хорошие сотрудники для автономной работы на «удаленке», которым просто нужно поставить максимально четкую задачу и конкретные сроки, и они прекрасно с ней справятся. 

В отличии от предыдущих, сотрудники обладающие энергией типа личности Логик, более приземлены, а как иначе, чаще всего на них держатся все отчеты, фактуальные и цифровые данные. Их главенствующие потребности такие как организация работы и времени, позволяют держать в рамках и под контролем все важные информационные потоки, данные и статистику. Они как никто способны разложить по полочкам все, что происходит в компании, благодаря своему таланту систематизировать и анализировать, аналога им в работе с таблицами EXCEL просто нет. Если вам предстоит работа с цифрами, то обладатели энергии типа личности Логик справятся с большими массивами данных, построят совершенные графики и таблицы. Также они прекрасно обрабатывают и фактуальную информацию. А самое главное, если вы работаете с ними, будьте спокойны в том, что все будет выполнено в соответствии с алгоритмами и в установленные сроки, так как пунктуальность — это их фишечка 

А что же с обладателями энергии типа личности Деятель? А тут все просто! Им важно все время быть в тонусе, возбуждение их главная мотивация и им нужен драйв, азарт и выгода. Это именно те сотрудники, которые с огромной радостью, возьмутся за дело, которое «совсем пропало», и никто с ним справиться уже не сможет… кроме них. Надев на себя плащ спасателя они опрометью примутся действовать, и чем сложнее и невыполнимее оно будет, тем больше азарта и драйва они получат, потом же все узнают, насколько они крутые! Работа в их руках горит, все идет стремительно, четко и быстро, поэтому если необходимо что-то срочно решить или предпринять – это для них. Взять под «козырек» и быстро делать – это про них. Задачи с высоким риском и ставками, где они смогут получить немедленную выгоду, лучшие задачи. Да, не забудьте, что это мультизадачные ребята. Смело давайте им несколько заданий или проектов разом. Даже просто переключась между ними они буду заряжаться энергией.  

Посмотрев на всех своих сотрудников, опытный руководитель всегда сможет понять, что их наполняет жизненной силой и к чему они способны, а если повернуть превалирующую энергию каждого на выполнение задач, то эффект не заставит себя ждать. Индивидуальный подход в управлении – это годами подтвержденная формула успеха!