Профессиональное выгорание

Профессиональное выгорание


«Хватит выгорать! Вы разрушаете озоновый слой!» - Грета Тунберг
Из интернета.

Ах, сколько и сколько мы писали про эмоциональное выгорание на работе, но данная тема никак не может себя исчерпать. Поэтому мы спешим на помощь всем, кто чувствует себя на пороге данного недуга и составили небольшой гайд, который поможет каждому справиться с данной ситуацией. Но, при условии, что вы хотите что-то менять и работать над собой. Сначала терминология. Эмоциональное выгорание – это одна из форм хронического стресса, характерная снижением интереса к повседневной деятельности, чаще всего профессиональной или творческой. Характеризуется чувством истощения и потерей рабочего драйва. Является строго профессиональным феноменом, не является диагнозом или заболеванием, однако, может негативно сказываться на физическом и психическом здоровье.

А знаете ли вы, что эмоциональное выгорание на работе заразно? Если человек, по какой-то причине, сидит в офисе и демонстрирует симптоматику характерную для выгорания, то те, кто с ним рядом, медленно начинают заражаться. Сначала его плохим настроением, потом прокрастинацией, цинизмом, критикой, общей усталостью и та-дам - весь отдел сидит в негативе и не работает. Подобный факт подтверждает исследование Мичиганского университета. Также, в данном исследовании говорится о том, что выгорание, в большинстве случаев, начинается тогда, когда сотрудник испытывает свою неэффективность, теряет контроль над ситуацией, считает себя оторванным, изолированным от коллектива, или ощущает некую несправедливость со стороны руководства. А исследование, проведенное Лейпцигским университетом, доказывает, что выгорание поглощает тех людей, работа которых не приносит удовлетворение их уникальным психологическим потребностям. На правах автора статьи, именно тут, хочу напомнить всем, что узнать обо всех своих потребностях и путях их удовлетворения можно на семинаре «Модель Процесса Коммуникации» или коротко PCM.

Но есть и хорошая новость, каждый может себя обезопасить от влияния эмоционального выгорания. Не будем ходить вокруг да около, сразу погружаемся в приемы работы с эмоциональным выгоранием. Как бороться с профессиональным выгоранием? Как обезопасить себя от его воздействия, и как снизить уровень его влияния? Читайте далее.

  1. Адекватные сроки и планирование. Первое и самое главное, вытекающее из причины большого стресса на работе – это влияние нехватки времени на выполнение задач. Руководитель говорит: «Ты должен это сделать вчера!» - сотрудник принимает нереалистичную задачу, начинает ее выполнять в полном аврале и сразу проваливается в негатив и демотивацию. А тут и до эмоционального выгорания, рукой подать. Что делать? Разговаривать. Обсуждать. Реалистично и конкретно планировать. Поверьте, если вы будете уточнять у своего руководителя конкретику сроков и задач, он сразу почувствует в вас компетентного и серьезного сотрудника. Поэтому, лайфхак: всегда рассчитывайте срок, исходя из реального времени выполнения задачи, плюс заложите несколько минут, часов, дней на форс-мажор. Например, утром вам говорят выполнить отчет, как можно быстрее. Вы знаете, что на данную работу у вас уходит примерно 4–6 часов. Но, возможно все: зависнет компьютер; не будет вдохновения; отвлекут другие задачи или сотрудники; заболит голова; «пожар» дома, можно перечислять бесконечно… Поэтому, смело договаривайтесь о сроке: «Ок, я понял, давайте так: крайний срок завтра вечер, но я очень постараюсь сделать как можно быстрее». И уже вы работаете не в аврале, и у вас даже есть минутка попить кофе с коллегами.

  2. Решение проблем. Часто бывает так, что к профессиональному выгоранию приводят неразрешенные проблемы или разногласия в коллективе. Обычно складывается так, что если наружу выходит какая-то конфликтная ситуация, то многие ее просто замалчивают и дальше продолжают профессиональные отношения. Однако все мы знаем, как может изнутри разъедать невысказанная обида или невыраженный гнев. И вот уже не хочется идти на работу, потому что там опять придется контактировать с «ними». Во многом такое состояние и определяет эмоциональное выгорание. Что делать? Опять же, разговаривать! Человеку, в отличии, от животных дан речевой аппарат, но иногда мы просто забываем его использовать… Глупо? Да. Идите к своему обидчику, вместе садитесь, наливайте вкусный чай и обсуждайте ситуацию, приводите ее к совместному решению и компромиссам. Все можно решить – это факт!

  3. Соблюдение баланса. Работа нам дана для того, чтобы обеспечивать себя материально, и она просто является инструментом зарабатывания денег. Почему тогда у многих, она выходит в такой ранг, что начинает управлять жизнью? Согласитесь, что если работа становится самым главным в жизни, если что-то происходит на ней не так, то естественно возникает достаточно жесткий стрессовый фактор. Поэтому, постарайтесь ограничить влияние деловой сферы на свою личную жизнь. Разграничьте территории, и соблюдайте баланс между двумя этими жизненными аспектами. Для этого, опять же, четко планируйте свои дела и дайте себе установку: приходить на работу утром вовремя и уходить в первые минуты окончания рабочего дня. Просто выключать компьютер, вставать и уходить. Как говорится в законах Паркинсона: «Работа заполняет время, отпущенное на неё» - а если вы сами с нее не уходите, а сидите до полуночи, кто виноват? Именно баланс между работой и личной жизнью позволяет нам избежать стресса и наслаждаться каждым днем. Если баланс отсутствует, то профессионального выгорания не избежать, так что, выбор за вами.

  4. Отношения и связи. Очень многие недооценивают влияние этих двух факторов на наше эмоциональное состояние. Отношения, тут мы имеем в виду коммуникации и взаимодействия с окружающими. Когда нам есть с кем поговорить, кому «поплакать в жилетку» или наоборот рассказать о своих победах – всегда хорошо. «Человеку нужен человек. Можно бесконечно долго говорить о том, как красиво, возвышенно и наполнено уединение, но оно бессмысленно, если из него некуда вернуться. Без людей жизнь теряет краски» - написал Эльчин Сафарли, и он абсолютно прав. Человек существо социальное, а наше эмоциональное состояние во многом зависит от тех, кто нас окружает. Согласитесь, иногда после тяжелого рабочего дня, загруженный негативом, встретишь соседа или друга, поговоришь с ним несколько минут и уже становится легче. Живое общение лечит. Поэтому старайтесь, общаться, заводить новые знакомства и связи. Деловые, и не только, связи с людьми из вашей бизнес сферы необходимы и также косвенно влияют на профилактику эмоционального выгорания. Предположим, вы столкнулись с какой-то задачей, которую невозможно решить силами вашего подразделения и даже фирмы. Что делать? Конечно же брать телефон, и «выходить на нужных людей!». Иногда, связи решают все, не даром есть теория шести рукопожатий. Если вы знаете, что в ваших телефонных контактах присутствуют люди, которые могут помочь в тех или иных рабочих вопросах, то и стресса не будет – проверено на опыте неоднократно.

  5. Научитесь говорить: «НЕТ!» - об этом писали очень много. Еще один большой фактор выгорания – это невозможность отстоять свои границы и сказать банальное «нет». На таких людей обычно наваливают дополнительную работу, помещая их в аврал и стресс, а здесь до профессионального выгорания совсем недалеко. Поэтому учитесь говорить это заветное и волшебное слово. Начинайте с малого, практикуйте со своими близкими родственниками, друзьями. Для того чтобы было легче, расскажите им о своей ситуации и скажите, что вам необходимо научиться отказывать, попросите у них в этом поддержки. Если вас окружают понимающие люди, желающие вам добра, они с удовольствием помогут вам в этом, даже в ущерб себе. Как только начнете выставлять границы с близким окружением, сразу, не теряя сноровки, переносите это на коллег и босса. «Когда вы начинаете говорить «нет» тому, что отнимает у вас силы и мешает жить, ДА с каждым днем становится все больше. ДА нарастают автоматически — как процентная ставка в банке» - запомните эти слова Джеймса Альтушера.

  6. Забота о себе.Забота о себе важна всегда, а особенно когда условия жизни и деятельности ушли в негативное поле. Как и при профилактике стресса, а эмоциональное выгорание, это одна из его форм, тут все просто и неоднократно озвучено: 
    • обязательное составление графика дня и его выполнение; 
    • достаточный сон, особенно сосредоточьтесь на его качестве; 
    • здоровое питание и отказ от вредных привычек; 
    • отдых, выходные и систематические отпуска, со сменой обстановки; 
    • физическая культура, спорт, ежедневные прогулки на свежем воздухе.

  7. Своевременная психологическая помощь. Если вы, на самом деле, перепробовали все вышеописанные методики и ни одна вам не помогла, что очень сомнительно. Настало время профессиональной психологической помощи. Вопросами профессионального выгорания обычно занимаются психологи и психотерапевты, вы всегда можете найти специалиста себе по вкусу, но, как всегда, говорят в рекламе: «Опасайтесь подделок!». Психолога выбирайте по знакомству, лучше от того, кому он лично помог, и кто готов его порекомендовать.


Эмоциональное, профессиональное выгорание – это пандемия нашего времени. К сожалению, многие это не воспринимают всерьез, а самое страшное, что никто от него не застрахован. Мы постарались, в очередной раз, дать действительно рабочие методы профилактики и облегчения данного состояния. Надеемся, что все вышеописанное вам поможет и сделает вашу жизнь лучше. А в заключении хотим сказать, что, если вдруг вам кажется, что вы увязли в эмоциональной дыре и выхода нет, всегда есть возможность остановиться, пересмотреть свои ориентиры и найти новую сферу деятельности, которая вам принесет удовлетворение всех ваших потребностей.

Узнать больше

Давайте свяжемся

Будьте в курсе наших последних событий. Зарядитесь нашими историями успеха. Подпишитесь на рассылку, и мы будем ежемесячно присылать вам новую порцию вдохновения.

Свяжитесь с нами

Благодарим вас за интерес к РСМ. Пожалуйста, заполните форму, и мы ответим вам в течение 24 часов.


Подпишитесь на рассылку, чтобы первыми получать приглашения на наши события!

Вход для PCM профессионалов



Войти


Я еще не зарегистрирован,
Зарегистрироваться

Забыли пароль

Я еще не зарегистрирован


Никогда не поздно зарегистрироваться и воспользоваться преимуществами, которые мы предлагаем нашим тренерам!

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться


Я уже зарегистрирован,
Войти


Я уже зарегистрирован


Рады видеть вас снова :)

Войти
Регистрация на мероприятие

Спасибо за ваш интерес!

Этот сайт использует файлы cookies

Мы используем файлы cookies для улучшения наших услуг. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookies в соответствии с настоящим уведомлением. Вы можете отключить файлы cookies через настройки вашего браузера