«Я знаю, что ничего не знаю!»: команда РСМ

«Я знаю, что ничего не знаю!»: команда РСМ

Не так давно и в Америке, 19 апреля 1995 году, некто МакАртур Уилер средь бела дня ограбил два банка. Грабитель выглядел очень уверенным, не скрывал свое лицо и даже позировал и улыбался в камеры безопасности, по слухам. Уже к вечеру к его дому приехала полицейская машина и его арестовали. Он был в растерянности и недоумении: «Ну как же так, я же намазал лицо лимонным соком!» - восклицал он, пока полицейские усаживали его в автомобиль. Ему это казалось логичным, что если на бумаге лимонный сок используют как невидимые чернила, и если нанести его на лицо, то лицо также станет невидимым в том числе и для камер видеонаблюдения. Он даже утверждал, что дома проводил самостоятельный эксперимент с камерой Polaroid перед ограблением. В полиции, проведя экспертизу, убедились, что Уилер абсолютно трезв и находится в здравом уме, его поступок был нелепым и его сочли просто чудаком, который глубоко заблуждается. В 1996 году он попал в книгу рекордов, как самый тупой преступник. 

Что с ним стало далее, историю, да и нас особо не интересует, однако, данным событием заинтересовались профессор психологии Дэвид Даннинг и его аспирант Джастин Крюгер. Они решили разобраться что же произошло на самом деле и в 1999 году сделали вывод: 


«Люди, плохо владеющие какими-либо навыками, склонны переоценивать свои способности» – данное когнитивное искажение получило название эффект Даннинга-Крюгера.


Ученые решили проверить экспериментальным способом гипотезу о том, что некомпетентные люди не могут осознать свою некомпетентность, поскольку недостаточно компетентны для этого (каламбур, однако))). Для проверки данной гипотезы они поставили над своими студентами эксперименты. В одном из них испытуемых попросили провести самооценку чувства юмора, потом им раздали по тридцать шуток и предложили по десятибалльной шкале проранжировать шутки от несмешных до уморительных. Для валидности эксперимента шутки были предварительно оценены известными комиками. Как и предполагалось, гипотеза была подтверждена и те студенты, которые кичились своим чувством юмора, даже плохо отличали смешное от несмешного, а те, кто хорошо проранжировал шутки, перед экспериментом занизили оценку своего чувства юмора. В других экспериментах гипотеза также подтвердилась и эффект Даннинга-Крюгера стал официально существовать. 

Давайте подробно рассмотрим, что такое эффект Даннинга-Крюгера и зачем нам о нем знать? По-простому данный эффект — это склонность людей ошибочно оценивать свои способности. Люди с невысоким уровнем способностей в той или иной области, чаще дают им более высокую оценку, а люди, которые реально обладают хорошими знаниями – свои способности принижают и недооценивают. Давайте представим график, в котором ось ординат — это «Уверенность», а ось абсцисс – «Опыт (знания)». Представим, что некто Вася, прочитал две статьи в интернете и посмотрел художественный фильм о тепловой смерти Вселенной. До этой информации его уверенность и опыт по этой теме были на нуле нашего графика, но тут целые две статьи и фильм, а остальные вообще ничего не знают про эту тему.  Наш Вася теперь специалист, который в любой компании громко дискутирует по этому вопросу.  По графику его уверенность резко выстрелила вверх по оси ординат, но реального опыта и знаний нет, они мизерные, на графике пик – и этот пик называется «пик глупости». 

Так как именно в данный момент, человек многократно преумножает свои знания по теме, а его уверенность безгранична. Предположим, Васе встретился оппонент, который, не просто смог поддержать тему «Тепловая смерть Вселенной», а является научным сотрудником, какого-то института, и работает в данной области. Варианта развития событий два. Первый: Вася ретируется. Его некомпетентность продолжит в том же духе с неподготовленными оппонентами – тем самым он останется на «Пике глупости». Второй: Вася задумается и прочитает книгу, потом еще одну, и тут кривая на графике начнет меняться. 

Уверенность пойдет вниз, а опыт начнет горизонтальное движение сверху вниз соответственно. Вася начнет все больше и больше изучать данную тему и тут, когда уверенность практически упадет до начала координат, а по оси абсцисс будет где-то середина – он окажется, в так называемой «Долине отчаяния». В этом месте графика, где человек впадает в бессилие от осознания безграничного объема информации по теме и понимает, что он ничего не знает, его уверенность на нуле, несмотря на то что знания и опыт значительно выросли. Происходит явное преуменьшение своих реальных знаний и недооценка опыта. Если дальше Вася, не бросит все и продолжит свои научные изыскания, уже на достаточно высоком уровне, то кривая на графике начнет по диагонали идти вверх, уверенность начнет расти соразмерно опыту – этот склон называется «склон просветления». Подъем по «склону просветления» выведет Васю на экспертный уровень. Хотя, как бы ни было смешно, но эффект Даннинга-Крюгера и тут не оставит Васю, будучи уже реальным экспертом, скорее всего он будет недооценивать свои нынешние возможности. Парадокс...

Эффект Даннинга-Крюгера очень полезное открытие, о котором необходимо знать всем, так как часто в профессиональной деятельности, мы сталкиваемся с разными людьми, а обладая знаниями об этом эффекте, уже будем более объективны. Например, в подборе персонала, часто же бывает, что кандидат, уверенный в себе, прекрасно себя презентующий, во время испытательного срока показывает свои ограниченные возможности, и наоборот, кандидат стесняющийся и неуверенный в своих знаниях, в последствии оказывается незаменимым сотрудником. Также, например, сейчас психология стала трендом и буквально каждый, кто прочитал всего пару книг, мнит себя психологом и даже оказывает платные консультации – вот тут эффект Даннинга-Крюгера, становится даже очень опасным, так как может принести реальный вред. Будьте объективны, больше читайте и узнавайте новое, а самое главное, прежде чем заявить о своей авторитетности в той или иной области, задайте себе честный вопрос: «А я правда так хорош в этом?», а если это не помогает, проконсультируйтесь с экспертом в вашей области. 

Узнать больше

Давайте свяжемся

Будьте в курсе наших последних событий. Зарядитесь нашими историями успеха. Подпишитесь на рассылку, и мы будем ежемесячно присылать вам новую порцию вдохновения.

Свяжитесь с нами

Благодарим вас за интерес к РСМ. Пожалуйста, заполните форму, и мы ответим вам в течение 24 часов.


Подпишитесь на рассылку, чтобы первыми получать приглашения на наши события!

Вход для PCM профессионалов



Войти


Я еще не зарегистрирован,
Зарегистрироваться

Забыли пароль

Я еще не зарегистрирован


Никогда не поздно зарегистрироваться и воспользоваться преимуществами, которые мы предлагаем нашим тренерам!

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться


Я уже зарегистрирован,
Войти


Я уже зарегистрирован


Рады видеть вас снова :)

Войти
Регистрация на мероприятие

Спасибо за ваш интерес!

Этот сайт использует файлы cookies

Мы используем файлы cookies для улучшения наших услуг. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookies в соответствии с настоящим уведомлением. Вы можете отключить файлы cookies через настройки вашего браузера